Una pratica o iter è un progetto, un insieme di azioni coordinate e pianificate, che scaturisce da una prestabilita procedura o prassi. L'incartamento o documentazione o fascicolo è l'insieme dei documenti prodotti o raccolti durante i vari passi della pratica.

Connexio Files supporta la gestione delle pratiche con flessibilità ed efficienza: basta definire i vari tipi di pratica (modelli di progetto) ed eventualmente censire un nuovo cliente per attivare una nuova pratica e tracciare tutte le attività svolte e documentate.

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